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晉江人保財險:冰雹+暴雨下的人保查勘員

2020-05-07 14:58:08來源:福建保險網作者:通訊員 連文蘭閱讀次數: 添加收藏
摘要:

 5月6日14時52分,晉江市氣象臺發布冰雹橙色預警,預計未來6小時晉江市局部鎮街有冰雹天氣。15時20分繼續發布短時強天氣報告,預計未來2小時(15:20~17:20)晉江市的部分鎮街有短時強降水、7~9級雷雨大風、小冰雹等強對流天氣,部分鎮街降水可達30~50mm。隨著預警信號的發布,晉江市上空刮起了大風,下起了暴雨,英林、磁灶、東石等地均伴有冰雹。

2個小時內,報案數量劇增,人保財險晉江市分公司通過引導、協助客戶線上自助處理90余筆,減少客戶等待時間,有效緩解了現場查勘壓力。但與此同時,全體查勘員也幾乎全員出動,報案電話一個接著一個,每一個查勘員都是一手拿著相機,一手拿著手機,脖子夾著雨傘,一邊查看現場,一邊接著另一個現場的電話,一邊現場客戶講解理賠流程,一邊安撫電話那頭客戶情緒……大家忙得汗流浹背,加之雨水太大,風吹到臉上、身上,便分不清楚到底是雨水還是汗水。雖然天氣惡劣但我們的查勘員卻能泰然處之,每一起事故經過他們都能被輕松化解,我們能看到客戶們離開現場時安定的眼神。

截至5月7日8時,人保財險晉江市分公司共接到5月6日“雹災”車險受損報案126筆,已立案3筆,完成定損3筆,暫未接到非車險相關報案目前,人保財險晉江市分公司正全力做好災后處理,安排相關人員立即核定損失,并密切關注轄區內區民、企業等后續相關受災情況,力爭第一時間將賠款送到受災群眾手中。

 

 

調整大小2020.5.6晉江:冰雹 暴雨下的人保查勘員_(9).jpg

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